經理人月刊 • 發布於2021/10/15 • 李文勇
納德．蘭塞姆是法國著名的牧師，他去世之後被安葬在聖保羅的大教堂，其墓碑上工整地刻著他的字跡 ─ 假如時光能倒流，世界上將有一半的人可以成為偉人。
有人是這樣解讀的：「如果每個人都能把反省提前幾十年，至少有一半的人可以成為了不起的人。」這足以體現反省對於一個人成長、成才、成功的意義。
縱觀古今中外，那些成就卓越的優秀人士，都有自我反省的習慣。晚清重臣曾國藩，對於自身出現的問題，皆勇於自我批評；日本著名的實業家稻盛和夫，每天都會反省自己是否有一顆善良、高尚的心靈，是否在做利他的事情。
人稱「經營之神」的松下幸之助，也有自省的習慣。有一次，一位下屬因欠缺經驗，導致工作失誤，他勃然大怒，在公司會議上狠狠予以批評。事後想一想，他覺得自己言行過激，深感慚愧，於是親自打電話誠懇道歉。當天恰逢那名下屬喬遷新居，松下幸之助立即登門祝賀，還幫忙搬家具，忙得滿頭大汗，令下屬十分感動。
自省是一個人成功的關鍵因素。只有每天養成自我反省的習慣，每天與自己對話，才能客觀地評價與不斷地提高自己。職場競爭空前激烈，逆水行舟，不進則退，要想走在眾人的前列，唯有不斷地自省。
自省 1：今天的工作都完成了嗎？
很多上班族每天走出公司大門，就猶如逃離籠子的鳥兒，覺得迎來了短暫的自由。與此同時，他們拖著疲憊的身子回到家，恨不得早點躺在床上睡大覺，好像只有睡覺，才能緩解身心那種說不出的累。能夠早些躺平沒什麼不好，但最好不要倒頭就睡，不妨靠在床頭，閉上眼睛，在腦子裡慢慢地回顧這一天的工作。
自省 2：今天與同事相處得如何？
身在職場，每天面對的不僅僅是工作，還要與人打交道。如果和大家相處愉快，無疑會增加上班時的動力和樂趣。你有必要問自己幾個問題：
- 我與同事、上司甚至是下屬相處得如何？
- 我對待公司客戶是不是仍表裡如一？
- 我的言行是否有不太禮貌、冒犯到別人的地方？
- 我今天在溝通和言談中，哪些方面表現得不錯，值得繼續努力？
透過向自己提問，可以明確自身與人交往的優點和不足，從而提醒自己保持優點，彌補不足，以成為更受歡迎的人。
自省 3：今天犯了哪些不該犯的錯誤？
人人都會犯錯，犯錯不可怕，可怕的是逃避錯誤，不願意從中吸取教訓，且不積極改正錯誤。為此，有必要每天問自己：
- 我今天犯了哪些不該犯的錯誤？
- 這些錯誤分別是什麼原因造成的？
- 怎樣避免不再犯類似的錯？
- 哪些錯誤是我難以掌控的？以後又該如何避免？
對於不該犯的錯誤，如粗心大意導致工作出錯、言行不慎得罪客戶等，這些都不是能力不足，而是態度問題，一定要改正過來；對於某些錯誤，是自己控制不了的，或意料之外的，也要及時總結原因，下次儘量避免。
自省 4：是否離目標更進一步？
積極的職場菁英，應該有明確的人生目標，它可以分為長期、中期和短期：
- 短期：通常是每天的工作目標，譬如今天要達到多少銷售額？要完成幾件設計任務？
- 中期：為一個階段性的目標，可以是一個月，也可以是2、3個月。
- 長期：由中期和短期目標群組成，是需要漫長的堅持和努力才能實現，可能是一年的總目標，也可能是3年、5年的大目標。
很多人都知道目標和計畫的重要性，平常也很奮發向上，努力地按照計畫去執行，但最終還是沒有達成目標。或許因為他們忽略了每天的自我省思，這個過程可讓浮躁的心情沉澱下來。這樣才不會因為某一天超額完成目標而得意揚揚，忘了初衷；也不至於因某一天未完成目標而消沉沮喪，一蹶不振。凡事一步一腳印，才能穩健朝人生的大目標邁進。
今天就能行動！每天問自己 6 個問題
Q1 我今天的工作都完成了嗎？完成的品質如何？
Q2 是否有做得不好的地方？如果有，應該如何改進？
Q3 工作效率怎麼樣？該如何提高效率？
Q4 是否很忙碌？為什麼忙碌？該想想辦法解決嗎？
Q5 有擬定計畫的習慣嗎？有按計畫工作嗎？
Q6 明天的工作計畫制訂好了嗎？工作重點是什麼？
捫心自問上述的問題，才能促使自己不斷地思考：怎樣才能提高工作效率？如何才能讓自己不窮忙？
（本文出自《累死你的不是工作，是工作方法》，幸福文化出版。）
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